Réaliser un diagnostic de fonctionnement d’une équipe
Au sein de ce service, beaucoup de tensions s'accumulent dans l’équipe et avec les responsables successifs. Le Directeur souhaite un diagnostic de fonctionnement de cette équipe pour l’accompagner au mieux sur ses enjeux.
Thème
Management
Secteur
FP Territoriale
Durée
5 mois
Budget
25 k€
Rôle (RACI)
R
A
Pilote de projet
+
Acteur
Objectif et déroulement
Concevoir et mettre en oeuvre un diagnostic permettant de caractériser le fonctionnement du groupe en matière d’organisation du travail, d’animation et de relation managériale.
01
Cadrage de la démarche avec le Comité de Pilotage (COPIL)
Rencontre de la ligne managériale et les services partenaires pour comprendre la culture, les enjeux et intérêts en présence.
Travaux d’alignement de la ligne managériale
02
Réalisation d’un état des lieux
Analyse documentaire (procédures, organigramme, etc.)
Visite de site
Entretiens individuels avec chaque membre de l’équipe
03
Réajustement du processus avec le COPIL au vu des éléments recueillis
04
Restitution collective du diagnostic et des pistes d’amélioration identifiées
Bénéfices et enseignements
01
Les entretiens individuels ont permis de “libérer la parole” auparavant verrouillée. L’organisation a pu prendre les mesures nécessaires en interne.
02
L’accord de départ avec le client sur le réajustement du processus au fil de l’eau a permis de sécuriser le groupe et les conditions d’intervention dans le budget imparti.
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