Réaliser un diagnostic de fonctionnement d’une équipe

Au sein de ce service, beaucoup de tensions s'accumulent dans l’équipe et avec les responsables successifs. Le Directeur souhaite un diagnostic de fonctionnement de cette équipe pour l’accompagner au mieux sur ses enjeux.

Thème

Management

Secteur

FP Territoriale

Durée

5 mois

Budget

25 k€

Rôle (RACI)

R

A

Pilote de projet

+

Acteur

Objectif et déroulement

Concevoir et mettre en oeuvre un diagnostic permettant de caractériser le fonctionnement du groupe en matière d’organisation du travail, d’animation et de relation managériale.

  • 01

    Cadrage de la démarche avec le Comité de Pilotage (COPIL)

    Rencontre de la ligne managériale et les services partenaires pour comprendre la culture, les enjeux et intérêts en présence. 

    Travaux d’alignement de la ligne managériale

  • 02

    Réalisation d’un état des lieux

    Analyse documentaire (procédures, organigramme, etc.)

    Visite de site

    Entretiens individuels avec chaque membre de l’équipe

  • 03

    Réajustement du processus avec le COPIL au vu des éléments recueillis

  • 04

    Restitution collective du diagnostic et des pistes d’amélioration identifiées

Bénéfices et enseignements

01

Les entretiens individuels ont permis de “libérer la parole” auparavant verrouillée. L’organisation a pu prendre les mesures nécessaires en interne.

02

L’accord de départ avec le client sur le réajustement du processus au fil de l’eau a permis de sécuriser le groupe et les conditions d’intervention dans le budget imparti.

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